Ein Notfall - und jetzt?
Ein Notfall ist eingetreten - was nun?
Ein medizinischer Notfall?
Es brennt?
Ein Unfall ist passiert?
Ein Überfall hat sich ereignet?
Versichern Sie sich zuallererst, um welche Art des Notfalls es sich handelt. Doch welche Nummer müssen Sie wann anrufen?
Notruf 912:
Bei medizinischen Notfällen, lebensbedrohlichen Situationen, Bränden, Verkehrsunfällen mit Personenschaden oder sonstigen Gefahrensituation sollten sie das Los Santos Medical & Fire Department anrufen.
Notruf 911:
Bei Straftaten wie Überfällen, Verkehrsunfällen ohne Personenschäden, etc. oder bei Streitigkeiten ist das Los Santos Police Department Ihr richtiger Ansprechpartner.
Für allgemeine Fragen an uns, können Sie sich jederzeit an das Postfach des Los Santos Medical & Fire Department wenden.
Den Notruf richtig Absetzen - So geht's!
Höchstwahrscheinlich werden Sie beim absetzen eines Notrufes sehr aufgeregt sein. Für die meisten Menschen handelt es sich hierbei auch nicht um eine alltägliche Situation. Das ist völlig normal und unsere Disponenten wissen dies und sind entsprechend geschult.
Im Hinterkopf können Sie jedoch folgende Fragen ( Die 5 W's )haben um den Ablauf etwas zu erleichtern:
WO:
Wo befinden Sie sich. Teilen Sie dem Disponenten am besten als erstes ihren Aufenthaltsort mit, falls die Verbindung abbricht.
WAS:
Was ist geschehen? Handelt es sich um einen medizinischen Notfall oder um einen Brand?. Versuchen Sie den Unfallhergang so genau es Ihnen möglich ist zu beschreiben, damit unsere Disponenten die geeignete Anzahl an Rettungskräften alarmieren können
WIE:
Wie viele Verletzte Personen gibt es? Sind es eine oder doch vier? Desto genauer die Anzahl an Verletzten angegeben ist, desto besser kann der Disponent die Rettungsmittel planen.
WELCHE:
Welche Verletzungen weist der Patient/ die Patienten auf? Handelt es sich um eine Kopfplatzwunde oder ist der Patient gar nicht erst ansprechbar? Das sind wichtige Details um ggf. nur ein Rettungswagen oder doch noch einen Notarzt an den Einsatz zu binden.
WARTEN:
Ganz wichtig. Warten Sie bitte auf Rückfragen. Es kann kommen, dass der Disponent noch weitere Rückfragen zum Einsatz hat, da etwas nicht verstanden wurde oder undeutlich formuliert wurde. Bleiben Sie bitte solange in der Leitung bis der Disponent ihnen sagt, dass Sie auflegen sollen.
Zögern Sie im Ernstfall nicht, den Notruf zu wählen, sollten Sie einen Notfall erkennen. Verlassen Sie sich nicht auf andere, sondern Helfen Sie aktiv mit.
